软件故障现象包括： 系统故障：系统不能正常启动、密码丢失、分区表丢失、MBR丢失; 文件丢失：误格式化、误克隆、误删除、误分区、病毒破坏、黑客攻击、PQ操作失败、RAID磁盘阵列失效等; 文件损坏：损坏的Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint文件;Microsoft SQL数据库复、Oracle数据库文件修复、Foxbase/foxpro的dbf数据库文件修复;损坏的邮件Outlook Express dbx文件，Outlook pst文件的修复;损坏的MPEG、wmv、RM等媒体文件的修复。

通常在系统中对文件和分区进行删除和格式化操作并没有真正的将数据从硬盘上清除掉。硬盘或者分区，就好象一本书，我们所做的删除操作只是在这本 “书”的目录部分修改了一下，并没有将内容部分清除。格式化也不过是将目录清除干净而已，而内容部分还都存在，只是我们没有了目录，不知道要看的内容到哪里去找而已。因此，删除或者格式化的数据，仍然是可以通过技术手段还原出来的。

网络存储服务器在使用的过程中一定要做好维护，发现有异常情况要及时的排查解决，否则容易导致存储服务器数据丢失，甚至造成无法恢复的严重损失。爱特在接到众多数据恢复的案例中，不少的就是因为存储服务器有异常情况也没太在意导致一有情况则无法使用，数据丢失。影响客户企业正常使用。

硬盘如果出现坏扇区，有一些会表现为不能启动.或者能进到系统看到目录.文件.但不能打开或无法复制(如果硬盘的坏道是有规律的有可能会是硬盘某个磁头损坏)，如果不停尝试去读取的话，会有可能把坏扇区面积扩大。而且也不要用软件去处理坏扇区，因为很多时候坏扇区里面有数据信息在(很多坏扇区都会在你新修改电脑数据的时候出现)，一经修改就会丢失这个扇区里面的数据，对整个分区的数据造成损坏。有些客户自己下载软件想处理坏扇区.因为对软件不太熟识.结果张整个硬盘扇区清零.数据也被彻底擦除

当存储介质出现损伤或由于人员误操作、操作系统本身故障所造成的数据看不见、无法读取、丢失。工程师通过特殊的手段读取却在正常状态下不可见、不可读、无法读的数据。数据恢复是指通过技术手段，将保存在台式机硬盘、笔记本硬盘、服务器硬盘、存储磁带库、移动硬盘、U盘、数码存储卡、Mp3等等设备上丢失的数据进行抢救和恢复的技术。

1、硬盘在工作时不能突然关机 当硬盘开始工作时，一般都处于高速旋转之中，如果我们中途突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘。因此最好不要突然关机，关机时一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁，只有当硬盘指示灯停止闪烁、硬盘结束读写后方可关闭计算机的电源开关。

现如今U盘成为了我们生活中必不可少的一样东西，它有存贮容量大、携带方便、操作简洁等优点，但是大多数的小伙伴常常会遭遇u盘数据丢失的烦恼，尤其是里面有一些极其重要的资料，那更是悔恨莫及，今天教大家几招，让你的u盘永远成为你数据最安全的“港湾”：

如今，手机更新换代的速度越来越快，不少用户1~2年便要换一部新手机。截止2014年6月底，中国智能手机用户规模达到5.56亿人，庞大的用户量不可避免地产生庞大的旧手机数量及其所存储的个人数据量。这些个人数据不应该继续留在旧手机中，需要采取措施进行清除，防止手机数据恢复被窃取带来不必要的损失。

一名男子嫌别人的电动车占了自己的地盘，竟把别人车子前后轮胎全部捅破，事后为逃避责任，费尽周折毁掉证据。然而心有不甘的事主，请来了电脑高手，最终，做了亏心事的男子败北，还领到了行政拘留5天的处罚。

硬盘是怎样储存数据的，硬盘将数据储存在一个或多个金属氧化物盘上 这些盘子以每分钟3600-10000的速度旋转。一个读/写的磁头悬浮在一个象CD碟的盘片上方1-2 微寸。数据通过电联接在这些磁头之间移动。任何迫使这个过程改变的因素都会导致数据损坏。