来自合肥的一位老客户，之前也多次出现数据丢失问题，找到我们爱特数据恢复中心恢复过数据，这次出现的问题是自己的一个2T的移动硬盘出现了无法识别问题，连接电脑不识别，尝试换了数据线和电脑，都是这种问题，初步判断是移动硬盘本身存在了故障问题。

爱特工程师拿到客户的移动硬盘后，进行了专业的硬盘检测，经过工程师的经检测发现，客户的西部数据2T硬盘磁头损坏，于是工程师讲客户的移动硬盘拿到无尘实验室进行开盘更换磁头，最终也没有花费多长时间，成功将客户的数据成功恢复。