可能有一部分用户还很迷惑，并不知道磁头是什么。其实很简单，打开硬盘的盘腔，其中磁头是一个非常重要的组成部分，为什么这么说呢？因为磁头是读写数据的重要工具，如果磁头损坏，那么硬盘里的数据也就无法读取了。但是只要更换一个新的磁头，数据就可以被重新读取，当然这里要排除掉盘面划伤的情况了。

题中客户自己更换磁头就是一种非常错误的做法了，因为更换磁头必须是有专业技术的工程师在无尘的环境下进行操作，如果自己自行操作，则有可能会划伤盘面，后果将不堪设想。虽然硬盘的使用率高升，但是专业数据恢复行业却寥寥无几，而且很多人也没有问题找专业数据恢复的意思，所以问题处理起来还是非常的棘手。

今天爱特的客户正在用电脑的时候，硬盘突然不认盘了，因为是电脑公司，对这方面还比较了解，于是就让自己的同行自己开盘更换了一个磁头，然后尝试直接接WINDOWS，认盘速度很慢，于是客户想通过普通的恢复软件进行尝试恢复，但是数据还是恢复不出来。尝试了几次之后硬盘就又不认盘了.

遇到这样的情况，我们应该怎么办？

工程师接到硬盘之后立即开始着手检测，经MRT检测硬盘有吱吱声，判断可能磁头没有换好，或着在Windows下尝试读取时间过长导致，于是需要到无尘实验室进行检测，无尘实验室开盘检测发现盘面有轻微划伤。工程师凭借经验判断此盘恢复的希望还是有的。但是不能再用客户自己换过的磁头了，我们找一块相同型号的硬盘做备件盘，再到无尘实验室开盘将备件盘磁头更换到客户坏盘上。此盘盘面有划伤为了数据安全起见，我们不直接通电以免对硬盘盘面再次照成损伤。工程师准备了一块形同型号的硬盘做热交换盘。将热交换盘连接MRT设备，停转电机，拆下盘体，将客户盘盘体接到热交换盘电路上，然后起转电机。这样的操作主要是做一个引导。引导启动之后，在读出客户硬盘的重要固件。然后断电，再将热交换盘和电路还原。再将客户盘读出的重要固件写入热交换盘。此时一个完整的热交换盘已经做好了。通电停转电机，卸下盘体，将客户盘盘体再次连接热交换盘，起转电机就能访问客户数据了。我们通过MRT-DE物理镜像全盘。由于盘面有划伤，我们先创建硬盘磁头位图。先拷贝客户重要的数据，然后再拷贝其他数据，最终工程师没有辜负老客户的期望，数据成功恢复了。

工程师分析可能因为是电脑公司的原因，客户在遇到问题的时候，自己动手操作了两次，一次是将西数硬盘的磁头更换了，另一个是自己使用免费软件尝试进行数据恢复，两个都没有起到任何的作用。但是，万幸的是，数据没有被损坏，虽然几经挫折，但是客户的数据最终恢复了，这就是爱特数据恢复的使命，也是职责所在，因此工程师还是要提醒大家，遇到数据、服务器或者是硬盘的问题，一定要找专业的数据恢复公司，确保数据完整恢复！有问题可以拨打爱特数据24H专家热线：400-668-9959.