可能有一部分人并不知道磁头损坏是什么原因，甚至也分不清楚硬盘物理故障和软件故障的区别，其实非常简单，软件故障就是由于系统原因造成的文件丢失或者是电脑打不开，硬件故障就是硬盘本身的问题，磁头损坏是属于物理故障的类别，恢复起来难度要高于软件故障。软件故障一般只要用到专业版本的恢复软件，由专业的人士操作，不需要太高的技术，数据基本就可以恢复过来，但是物理故障却需要通过复杂的物理设备，在一定的环境下开盘，专业的设备进行检测，过程十分繁琐，而且耗时较长，有一定的恢复难度，并不难保证数据能够百分之百的恢复过来。

今天这位客户是爱特的渠道长期合作伙伴，也是从事电脑相关行业的，硬盘拿过来说是磁头坏了。

遇到这样的情况，我们应该怎么办？

我们先看一下专业的恢复过程：

虽然客户已经判断出是磁头损坏，但是我们工程师还是要进行专业的检测。经MHDD检测发现硬盘磁头损坏，而且通电盘腔有异响声。工程师直接转到无尘实验室开盘检测硬盘，经检测发现盘面状态良好。接下来需要找一个相同型号硬盘做备件盘，无尘实验室开盘将备件盘磁头装到客户硬盘。接着再连接MRT数据恢复设备，发现能够正常认盘，备份硬盘固件以免恢复过程中出现磁头二次损坏。最后再通过MRT-DE物理镜像全盘。数据成功恢复。

在这里提醒大家，硬盘使用的时间久了，必然会出现故障，用户在发现硬盘不通电时，需要将它妥善保管好，避免它受到第二次损坏。  机器进水后，切记不要立马开机，有可能造成硬盘的损坏。将硬盘主板拆下来然后放在阳光下，晒一晒就可以。对于开盘处理这种情况，客户需要慎重选择，因为这种开盘技术如果失败，会立刻将盘损坏。 专业的数据恢复公司更有保障， 对于软件故障，千万不要让工作人员对存储设备进行写操作，现在一些小公司从网上下载一些软件，不通过计算然后就进行操作，这往往会把硬盘一些参考资料全部删掉会给下一次维修带来很大的麻烦。所以千万不要找一些小作坊类的。 有问题可以登陆爱特的官网（http://www.cndr.cn/）咨询我们的专业客服！