随着存储的数据越来越多，用户一般会选择一款移动硬盘，用来存储或备份数据。移动硬盘容量大、体积小、读写速度快、方便携带且价格不贵，是最常见的一种存储设备。移动硬盘多采用USB接口，这种接口传输速度快，可以直接连接电脑，但在我们日常使用中，也会偶尔遇到将移动硬盘通过USB口连接电脑后，移动硬盘在电脑中不显示的情况。

今天爱特的这位客户，他的西部数据原装移动硬盘连接电脑能发现USB设备，但是磁盘管理器里面就是找不到硬盘。这是怎么回事？用户移动硬盘里存有重要的文档、表格以及照片资料。他通过熟人介绍，找到我们恢复数据。

首先，听听我们对这种故障的分析，虽然真相只有一个，但可能性的原因一般有三点：1、固件问题。磁头读取不到固件区或读取不完整，导致硬盘不认盘。2、硬盘坏道。硬盘数据区坏道多，没办法读取数据，导致不能认盘。3、磁头损坏。不能正常读取数据。

到底是什么原因导致用户的硬盘连接USB不认盘？我们必须通过专业的工具检测才能判定。首先，工程师拆开故障盘外壳将USB接口转换成SATA接口，然后再连接MHDD检测，检测结果是硬盘磁头损坏。具体损坏程度以及盘腔有没有其他问题，还需到无尘实验室开盘检测。工程师开盘检测发现硬盘盘面状态良好，只要更换磁头，数据可以恢复。工程师找来一块磁头能够匹配的硬盘做备件盘，再到无尘实验室开盘将备件盘磁头更换到客户盘上。最后连接UDMA设备正常认盘，并通过UDMA-DE物理镜像全盘，数据成功恢复。

爱特数据恢复中心温馨提醒用户，移动硬盘连接电脑不认盘的情况，不要长时间通电，反复插拔接口尝试。如果是磁头损坏，长时间通电会使盘片划伤，导致数据不完全恢复或者不能恢复。建议用户联系专业的数据恢复机构检测一下，具体什么原因，通过专业的技术解决，给数据一份保障。