存储阵列损坏，数据丢失，数据如何恢复？

客户单位：XX市医院

案例描述：用户有两台MD1200存储阵列在系统中突然无法识别到分区，面板提示有两块硬盘亮黄灯，内置了24块3T的SAS服务器硬盘（ST33000650SS）。两台设备使用时间非常长 ，里面存储了大量数据，用户非常着急，通过朋友介绍，找到我司进行咨询。我司工程师根据故障现象和工作经验判断是硬盘出现物理故障，导致的RAID掉线。用户听取工程师的建议，将存储设备带到我司进行恢复。

运行环境：windows server 2008 r2

文件类型：数据库 办公文件

恢复时间：2021年8月25日

案例分析和恢复：

1. 依次取出两台存储阵列中的24块硬盘，并标记好每块硬盘的顺序。

2. 同时对24块硬盘进行硬盘状态扫描，检测出有物理坏道或者磁头性能不良的硬盘。

3. 检测中发现23号硬盘存在坏道，14号硬盘磁头状态不良，读取速度非常慢。将检测信息记录，以便下一步分析。

4. 对所有镜像文件和镜像盘进行分析：计算得出24块硬盘做的是1组raid，其中23块硬盘做了一组RAID5，另外一块是热备盘。损坏的原因应该是，之前14号硬盘由于磁头性能不良，之前已经掉线了，24号热备盘自动启动进行同步。后期23号硬盘出现了坏道，导致raid损坏，彻底掉线。

5. 通过分析计算，得出原RAID结构的顺序和组合方式。用设备将计算的RAID模式虚拟出来后，将数据导出，用户需要的数据库文件测试正常，办公文件可以正常打开。

6. 将数据全部导出，用户远程查看数据，确认无误，至此数据恢复完成，所有业务正常。

数据恢复案例总结：

用户发现服务器存储设备故障时，不要慌张，在不能确保安全情况下，不做强制上线、同步、重建操作，不要病急乱投医，根据我司大量恢复经验，只有注意一下几个方面数据都能安全恢复：

1. 要第一时间保护好原介质，在没有对物理硬盘进行备份情况下，尽量不要做过多操作，及时和专业技术人员或爱特数据恢复中心取得联系，我们24H提供技术支持服务，我们将免费为您制定更加专业的恢复方案；

2. 当你遇到此类情况，不要“病急乱投医”，及时停止相关服务、断开网络或者关闭设备，避免数据出现二次破坏；

3. 选择正规、专业，真正有规模和实力的数据恢复公司，仔细考察恢复公司的资质证书、技术人员资质、成功案例、市场口碑等等因素，评估数据恢复公司制定的数据恢复方案是否专业、安全、合理、有效；

4. 同时用户也可以登录我们的网站www.cndr.cn或关注【爱特数据恢复】微信公众号，了解更多关于硬盘、服务器、存储、虚拟机恢复相关最新信息。